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La preparazione degli ordini richiede da 1 a 5 giorni lavorativi, in base ai prodotti acquistati. Gli ordini che includono uno o più articoli personalizzabili possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi per la produzione.

Una volta completata la preparazione, la spedizione avviene in 1–3 giorni lavorativi, esclusi sabato, domenica e giorni festivi.

Durante periodi di alta richiesta, come Black Friday, Summer Sales e Natale, le tempistiche di consegna potrebbero subire rallentamenti non dipendenti da noi.

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Una volta ricevuta la richiesta, ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per procedere con la restituzione del prodotto.

Ti ricordiamo che il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o personalizzati su richiesta del cliente, salvo il caso di prodotti difettosi o non conformi.

No, i nostri gioielli non scoloriscono né si rovinano nel tempo perché realizzati con materiali di alta qualità. Tuttavia, per preservarne al meglio la bellezza, evita l'esposizione prolungata a sostanze chimiche aggressive come profumi o detergenti.

Nota: l'argento 925, essendo un materiale naturale, potrebbe ossidarsi nel tempo, ma si tratta di un processo normale e facilmente reversibile. Con l'uso di panni specifici o soluzioni per la pulizia dell'argento, è possibile ripristinarne facilmente la brillantezza originale.

I nostri gioielli sono realizzati in acciaio inossidabile e argento925, materiali ipoallergenici che rispettano le normative europee sul contenuto di nichel. Sono quindi adatti anche a chi ha una pelle sensibile, riducendo al minimo il rischio di reazioni allergiche.