Genesi Gioielli

La preparazione degli ordini richiede da 1 a 5 giorni lavorativi, in base ai prodotti acquistati. Gli ordini che includono uno o più articoli personalizzabili possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi per la produzione.

Una volta completata la preparazione, la spedizione avviene in 1–3 giorni lavorativi, esclusi sabato, domenica e giorni festivi.

Durante periodi di alta richiesta, come Black Friday, Summer Sales e Natale, le tempistiche di consegna potrebbero subire rallentamenti non dipendenti da noi.

No, i nostri gioielli non scoloriscono né si rovinano nel tempo perché realizzati con materiali di alta qualità. Tuttavia, per preservarne al meglio la bellezza, evita l'esposizione prolungata a sostanze chimiche aggressive come profumi o detergenti.

Nota: l'argento 925, essendo un materiale naturale, potrebbe ossidarsi nel tempo, ma si tratta di un processo normale e facilmente reversibile. Con l'uso di panni specifici o soluzioni per la pulizia dell'argento, è possibile ripristinarne facilmente la brillantezza originale.

I nostri gioielli sono realizzati in acciaio inossidabile e argento925, materiali ipoallergenici che rispettano le normative europee sul contenuto di nichel. Sono quindi adatti anche a chi ha una pelle sensibile, riducendo al minimo il rischio di reazioni allergiche.

Le tempistiche per effettuare un reso o un cambio sono di 14 giorni dalla data di consegna del pacco. Le spese di spedizione per la restituzione o il cambio sono a carico del cliente. In caso di difetti di fabbrica, questi vanno segnalati entro 2 giorni dalla consegna del pacco per ricevere assistenza.

Per procedere al reso/cambio o segnalare un difetto di fabbrica e ricevere assistenza puoi contattare la nostra Assistenza clienti whatsapp al +39 351 611 4089