Personalizzabili

Il tuo ordine verrà preparato in 1–2 giorni lavorativi (sabato, domenica e giorni festivi esclusi). In caso di ordini contenenti uno o più articoli personalizzabili, i tempi di preparazione possono estendersi fino a 5 giorni lavorativi.

Una volta evaso l’ordine, il corriere impiegherà 1–2 giorni lavorativi per la consegna, salvo eventuali ritardi non dipendenti da noi.

Ti ricordiamo che in periodi di forte affluenza, come Black Friday, Summer Sales e Natale, possono verificarsi rallentamenti nelle consegne.

Garantiamo la consegna entro Natale per tutti gli ordini effettuati entro il 15 dicembre

No, i nostri gioielli non scoloriscono né si rovinano nel tempo perché realizzati con materiali di alta qualità. Tuttavia, per preservarne al meglio la bellezza, evita l'esposizione prolungata a sostanze chimiche aggressive come profumi o detergenti.

Nota: l'argento 925, essendo un materiale naturale, potrebbe ossidarsi nel tempo, ma si tratta di un processo normale e facilmente reversibile. Con l'uso di panni specifici o soluzioni per la pulizia dell'argento, è possibile ripristinarne facilmente la brillantezza originale.

I nostri gioielli sono realizzati in acciaio inossidabile e argento925, materiali ipoallergenici che rispettano le normative europee sul contenuto di nichel. Sono quindi adatti anche a chi ha una pelle sensibile, riducendo al minimo il rischio di reazioni allergiche.

Le tempistiche per effettuare un reso o un cambio sono di 14 giorni dalla data di consegna del pacco. Le spese di spedizione per la restituzione o il cambio sono a carico del cliente. In caso di difetti di fabbrica, questi vanno segnalati entro 2 giorni dalla consegna del pacco per ricevere assistenza.

Per procedere al reso/cambio o segnalare un difetto di fabbrica e ricevere assistenza puoi contattare la nostra Assistenza clienti whatsapp al +39 351 611 4089